Duygusal zeka, bireylerin öncelikle kendi duygularını anlamalarını ve yönetebilmelerini sağlayan, bunun yanında başkalarının duygularını anlayabilme, empati kurabilme, motivasyon artırma ve özgüven duygusunu geliştirme olanağı tanıyan bir kavramdır.

• Duygusal deneyimlerini güçlü kelimelerle ifade ederler.
• Empati gücü yüksek ve insanlar hakkında merak duyarlar.
• Duygusal zekası yüksek olanlar kendi gülü ve zayıf yönlerini iyi bilirler.
• Karakter analizi yapmada başarılıdırlar.
• Karşılık beklemeden verici davranabilirler.